Club Manager(m/w/d)

Für unseren neuen TRU Fitness®- und Lifestyle Club in Hamburg suchen wir einen Clubmanager (w/m/d) in Vollzeit.

Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die unser Studio in allen Belangen leitet. 

Du führst das Tagesgeschäft, indem du für deine Kunden (m/w) erster Gastgeber (m/w) bist und dein Team verantwortungsbewusst und empathisch leitest. Professionelle Freundlichkeit ist für dich selbstverständlich. Deinem Team lebst du hohe Einsatzbereitschaft, Markenidentifikation und stets exzellenten Service vor. Mit deinen fachlichen Erfahrungen (Customer Experience, Service) und unter Berücksichtigung aller wirtschaftlichen Themen (Sales, Retention, Net Growth, Marketing, Joiner, Leaver) führst du den Standort und förderst dein Team. 

Verwaltungs- und Kommunikationssoftware sind für dich gängige Instrumente zur Kontrolle, Analyse und zum Reporting von Performance-Kennzahlen (z.B. Durchschnittsbeitrag, Umsatz, EBITDA).

Du bist das Gesicht des Clubs nach Innen und Außen und repräsentierst die Marke kontakt- und netzwerkstark mit deiner Persönlichkeit. Du implementierst geeignete Marketingmaßnahmen, rekrutierst Firmenkunden (m/w) und gehst lokale Kooperationen in Abstimmung mit dem Head of Operations ein.  

Was du mitbringst:

Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung. Der Schwerpunkt kann – muss aber nicht – sportbezogen sein (Sport-, Fitnessökonomie oder Sportmanagement).

Du hast bereits Erfahrung in der Unternehmens-/Filialführung und hast erfolgreich ein modernes Fitness-Studio oder einen anderen Unternehmensstandort (z.B. Filiale im Einzelhandel) geleitet.

Du weißt um die Bedeutung eines guten Teams. Mitarbeiterführung ist dir ebenso bekannt wie unternehmerisches Denken und Handeln.

Deine Leidenschaft gilt dem Service am Kunden (m/w), dem „Direct-Sales“, sowie dem nachhaltigen Verkauf von Waren und Dienstleistungen.

Deine Aufgaben im Tagesgeschäft:

  • Verantwortung für die Umsetzung der Key-Performance-Indicator („KPIs“) des Clubs.
  • Führung deines Teams und deiner Direct Reports: Head of Sales, Head Coach und Feel Good Manager.
  • Aktiver Austausch mit unseren Mitgliedern, auch im Verkauf von Mitgliedschaften und anderen Waren und Dienstleistungen der Angebotspalette („Spielertrainer/in“).
  • Personaleinsatzplanung
  • Mitwirken und Entwickeln von integrierten Sales-Kampagnen.
  • Reporting an die Geschäftsführung

Was wir dir bieten:

  • Dynamisches und inspirierendes Team.
  • Eine Geschäftsführung mit jahrelanger, internationaler Erfahrung in der Fitnessbranche.
  • Attraktive Vergütung.
  • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an career@trufitness.de

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